Información de envío
Envío estándar en Europa: 15 EUR. Envío gratuito en Europa para pedidos de 59 EUR o más.
Consulte cómo se calculan y gestionan los envíos de su pedido, qué métodos y costes se aplican y qué debe comprobar antes de confirmar la compra.
Zona de entrega
Los métodos de envío están habilitados para destinos de Europa. La disponibilidad depende del país, código postal, las dimensiones del producto y el transportista. Fuera de Europa no hay métodos de envío habilitados actualmente. Si no aparece una opción después de introducir la dirección, el pedido no podrá enviarse con la configuración disponible.
Preparación y plazo estimado
El plazo total combina preparación y transporte. Las estimaciones se cuentan normalmente en días laborables y pueden variar por festivos, disponibilidad, destino o incidencias logísticas. Una estimación no constituye una fecha garantizada salvo que se indique expresamente.
Métodos y costes
- Envío estándar: 15 EUR.
- Envío gratuito: disponible para pedidos de 59 EUR o más.
Antes de confirmar el pedido, revise en el proceso de compra los métodos disponibles, el coste total y la información de entrega correspondiente a su dirección.
Dirección y cambios
Revise nombre, calle, número, código postal, ciudad, país, correo y teléfono antes de confirmar. Si detecta un error, contacte cuanto antes. Una vez que el pedido se ha preparado o entregado al transportista, puede no ser posible modificar o redirigir la entrega.
Seguimiento
Cuando el servicio incluya seguimiento, se facilitará una referencia o enlace. Puede existir un retraso entre la confirmación de envío y el primer evento visible. Algunos métodos no ofrecen actualizaciones detalladas en todas las etapas.
Entregas parciales e incidencias
Un pedido puede dividirse cuando los artículos se preparan desde ubicaciones distintas. Si faltan productos, el paquete está dañado o la información de seguimiento no cambia durante un periodo inusual, contacte con [email protected] e indique el número de pedido y, cuando sea útil, aporte fotografías.
Aduanas y territorios especiales
Las opciones y los importes aplicables pueden variar según el país o territorio de destino dentro de Europa y se muestran antes de confirmar el pedido.
Si el destino exige información adicional, derechos de importación, tasas o restricciones específicas, revise las indicaciones mostradas antes de confirmar el pedido. No se presupone que esos importes estén incluidos en el precio del envío.
Devoluciones
No envíe la devolución a la dirección que figure en el paquete. Consulte «Desistimiento y devoluciones» para conocer la dirección correcta, los plazos y el procedimiento aplicables. La tienda asume los gastos de envío de todas las devoluciones, incluidas las derivadas del desistimiento, de productos defectuosos o de envíos incorrectos.